POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: junio de 2026

En Aloria, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar determinada información, incluyendo:

Información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Datos de pago
• Historial de pedidos

Información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de uso del sitio web
• Sitios web de referencia
• Información de la sesión

Información de marketing:

• Preferencias e intereses
• Respuestas a campañas promocionales
• Estado de suscripción al boletín

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CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Recopilamos información cuando:

• Realiza un pedido.
• Crea una cuenta.
• Se suscribe a comunicaciones de marketing.
• Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Navega por nuestro sitio web.
• Interactúa con anuncios o campañas promocionales.

La información puede ser recopilada directamente de usted o automáticamente mediante cookies y tecnologías de análisis.

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CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre los envíos.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido.

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GESTIÓN DE PEDIDOS

Para gestionar y completar los pedidos, podemos utilizar su información para:

• Verificar los datos de pago.
• Organizar el envío y la entrega.
• Comunicarle actualizaciones importantes relacionadas con su compra.
• Resolver disputas y solicitudes de atención al cliente.

No proporcionar determinada información puede impedirnos completar su pedido.

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COMUNICACIONES DE MARKETING

Si se suscribe a nuestra lista de correo, podremos enviarle:

• Ofertas promocionales
• Actualizaciones de productos
• Anuncios de nuevos productos
• Descuentos especiales
• Comunicaciones de marketing

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose directamente en contacto con nosotros.

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COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar las preferencias del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web.
• Medir el rendimiento de la publicidad.
• Mejorar la seguridad.

Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

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SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos compartir información limitada con proveedores externos de confianza cuando sea necesario para gestionar nuestro negocio.

Estos proveedores pueden incluir:

• Shopify
• Procesadores de pagos
• Empresas de transporte
• Proveedores de servicios de análisis
• Plataformas de marketing
• Servicios de prevención del fraude

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y se espera que protejan sus datos.

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SEGURIDAD DE LOS PAGOS

La información de pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago externos y seguros.

Aloria no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.

Todas las transacciones de pago están cifradas mediante medidas de seguridad estándar del sector.

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CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar los pedidos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura o se anonimizará cuando corresponda.

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SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal frente a:

• Accesos no autorizados
• Pérdidas
• Uso indebido
• Divulgación
• Alteración
• Destrucción

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información, ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

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SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Restringir determinadas actividades de tratamiento.
• Oponerse a las comunicaciones de marketing.
• Solicitar una copia de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico indicada a continuación.

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PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

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ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, políticas o contenidos de sitios web externos.

Los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que su información puede ser transferida y procesada en países situados fuera de su país de residencia.

Dichas transferencias se realizan utilizando las medidas de protección adecuadas cuando así lo exige la legislación aplicable.

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ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente.

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INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
aloriaboutique@outlook.com

Gracias por confiar en Aloria.